Cytat z Wikipedii o oprogramowaniu użytkowym
Oprogramowanie użytkowe lub oprogramowanie aplikacyjne ? każdy samodzielny program lub element pakietu oprogramowania, który nie jest zaliczany do oprogramowania systemowego lub programów usługowych (narzędziowych).
Inaczej, to oprogramowanie oferujące bezpośredni kontakt z człowiekiem, czyli realizujące interakcję z użytkownikiem komputera. Oprogramowanie użytkowe przeznaczone jest do wykonywania czynności oraz rozwiązywania problemów zadanych przez tego użytkownika i wymaga uprzedniego uruchomienia systemu operacyjnego, na którym to oprogramowanie zostanie uruchomione.
Określenia takie jak program użytkowy, aplikacja czy aplikacja użytkowa są określeniami bliskoznacznymi dla oprogramowania użytkowego. Bywa ono również mylone lub utożsamiane z oprogramowaniem usługowym (narzędziowym). W polskiej wersji systemu operacyjnego OS X zamiast terminu ?aplikacja? używany jest termin ?program?.
Źródło: https://pl.wikipedia.org/wiki/Oprogramowanie_użytkowe
O zaletach systemów CRM w Wiki
Koncepcja CRM istnieje w świecie biznesu przez długi czas, ale w ostatnich latach wykorzystanie CRM wzrosło ze względu na lepszy dostęp do technologii i integracji danych. Przedsiębiorstwa powinny przeanalizować rozwiązania CRM w celu utrzymania istniejących klientów i służyć ich unikalnym potrzebom. Jeśli przedsiębiorstwa koncentrują się na dostarczaniu wysokiej jakości usług, które są dostosowane dla tych klientów, a następnie będą budować lojalność, co z kolei będzie skutkować zwiększeniem przychodów.
CRM jest inwestycją dla przedsiębiorstwa i jego zarządu, które musi być akceptowane przez handlowców. To rozwiązanie musi mieścić się w celach przedsiębiorstwa, a personel musi być przeszkolony, inaczej starania pójdą na marne, jeśli prowadzenie sprzedaży nie jest odpowiednio monitorowane i prawidłowo przechwytywane lub jeśli dodatkowe dane klienta nie są dostępne dla odpowiednich ludzi w odpowiednim czasie.
Źródło: https://pl.wikipedia.org/wiki/Zarządzanie_relacjami_z_klientami
Gdzie znaleźć twórcę oprogramowania?
W dobie Internetu znalezienie odpowiedniego usługodawcy, jeśli chodzi o internetowych czy programów dla firm, nie jest zbyt skomplikowane. W tej dziedzinie istnieje naprawdę wiele firm, które z przyjemnością podejmą się realizacji nawet najbardziej wysublimowanego zlecenia. Warto pamiętać, aby przed zleceniem takiej pracy zastanowić się nad tym, jaki rezultat końcowy chcielibyśmy osiągnąć.
Oczekiwania klientów mogą być bardzo różne, a twórca oprogramowania dla firm na pewno uwzględni nasze wytyczne, jednak sami powinniśmy je na początku ustalić. Jeśli chodzi o programy dla firm to na pewno najważniejsza jest funkcjonalność takiego oprogramowania. W przypadku aplikacji internetowych mogą mieć już spore znaczenie także inne kwestie, jak na przykład kolorystyka.